3. Стоимость технической поддержкиНачиная со второго года использования ПО «ИНДОРА» техническая поддержка оформляется отдельным сертификатом:
СЕРТИФИКАТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (НА 1 ГОД) За 1 продуктивную инсталляцию и 1 инсталляцию для тестирования | 2 500 000 ₽ дополнительно НДС
|
Включено: ✓ Консультации по эксплуатации платформы ✓ Поставка обновлений и патчей версии ✓ Устранение ошибок и инцидентов в работе ПО |
4. Факторы, влияющие на итоговую стоимостьИтоговая стоимость лицензий и сопровождения для конкретного Заказчика зависит от следующих факторов:
4.1. Факторы, влияющие на стоимость лицензий- количество инсталляций (продуктивных и тестовых), включая отдельные контуры для дочерних обществ и площадок Заказчика.
- состав модулей и решений: «Цифровые наряд-допуски», «Изоляция (LOTO)», «Цифровое управление рисками», «Электронный аудит», «Передача смены», «Журналы предприятия», «Управление компетенциями» и др.
- объём интеграций со смежными системами Заказчика (1С, SAP, Directum, ERP, системы кадрового учёта, СЭД и др.).
- требования к развёртыванию: кластерное / отказоустойчивое развёртывание, выделенные тестовые контуры, требования к СУБД (PostgreSQL, MSSQL), операционным системам (в т. ч. сертифицированным ФСТЭК).
- срочность и сроки внедрения, наличие пилотного этапа (2 модуля, 50 пользователей, 3 месяца — опционально).
4.2. Факторы, влияющие на стоимость поддержки- уровень SLA (время реакции, режим работы линии поддержки — стандартный / расширенный / 24×7).
- количество поддерживаемых инсталляций и пользователей.
- состав поддерживаемых модулей и интеграций.
- объём консультационной поддержки (методическое сопровождение специалистов Заказчика, обучение, дообучение).
- удалённый или выездной формат выполнения работ.
5. Скидки и условия их предоставленияСкидки от базовой стоимости предоставляются по результатам индивидуального согласования между ООО «Тэктис» и Заказчиком и фиксируются в коммерческом предложении и договоре. Размер скидки зависит от совокупности факторов, перечисленных ниже.
Фактор | Влияние на размер скидки |
Количество лицензий и инсталляций | Чем больше инсталляций (контуров, дочерних обществ, площадок) приобретается единовременно, тем выше доступный уровень скидки. |
Состав и количество модулей | Комплексная закупка нескольких модулей и решений в одном договоре даёт дополнительную скидку относительно поэтапного приобретения. |
Длительность сопровождения | Заключение многолетнего договора на техническое сопровождение (2–3 года и более) предусматривает скидку относительно ежегодного продления. |
Стратегическое партнёрство | Совместные пилотные проекты, развитие функциональности под задачи отрасли, реферальные внедрения у дочерних обществ — основание для индивидуальной скидки. |
Условия и сроки оплаты | 100% предоплата, авансирование внедрения, сокращённые сроки расчётов — могут учитываться как фактор для дополнительной скидки. |
Пилотный проект | Положительные результаты пилотного внедрения (2 модуля, 3 месяца, до 50 пользователей) учитываются при формировании условий тиражного контракта. |
Социально значимые проекты | Для образовательных, научно-исследовательских и социальных программ применяются индивидуальные условия по согласованию с правообладателем. |
Максимальный размер скидки и условия её сохранения при последующих продлениях фиксируются в коммерческом предложении и договоре.6. Порядок согласования стоимости- Заказчик направляет запрос через сайт https://indora.tactise.com либо официальным письмом в адрес ООО «Тэктис».
- Уточняется контур внедрения: модули, количество инсталляций, требования к интеграции, сроки.
- ООО «Тэктис» формирует индивидуальное коммерческое предложение с применимыми скидками.
- При необходимости — реализуется пилотный проект, по итогам которого уточняются условия тиражного договора.
- Согласованные тарифы и скидки фиксируются в договоре поставки/лицензионном договоре и сертификате технической поддержки.
7. Заключительные положенияНастоящая Тарифная политика вступает в силу с 01 июня 2026 года и действует до её обновления правообладателем. Актуальная редакция размещается на сайте https://indora.tactise.com.
ООО «Тэктис» вправе пересматривать настоящие тарифы. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры в части уже согласованной стоимости лицензий и оплаченных периодов технической поддержки.